Il settore di riferimento
La Cambareri S.p.A. opera prevalentemente nel settore riguardante la costruzione e manutenzione di oleodotti, gasdotti e acquedotti.
Questo settore risulta godere di una buona attrattiva e di una notevole crescita, grazie anche all’espansione nel numero degli utenti dovuta all’estendersi della metanizzazione civile. Le prospettive della metanizzazione, per ciò che concerne il mercato italiano, sono in gran parte legate allo sviluppo del servizio nel Mezzogiorno.
Drivers strategici
La Cambareri S.p.A., per competere con successo sul mercato, si focalizza principalmente su alcuni driver strategici quali:
- La qualità del prodotto e del servizio;
- Un costante miglioramento dei processi produttivi che consente un recupero notevole di efficienza e quindi una riduzione dei costi;
- La puntualità delle consegne;
- Il Rispetto delle specifiche dettate dal committente.
Sistema qualità
Per mettere in atto l’intero sistema garantendo l’alta qualità del servizio, l’Impresa Cambareri S.p.A. ha identificato specifici processi stabilendo precise sequenze e interazioni tra gli stessi. Questi processi rientrano in un Sistema Qualità ben organizzato che tiene conto di obiettivi e necessità e li porta a termine in modo professionale e qualificato.
In relazione agli obiettivi fissati la direzione aziendale si impegna a
- perseguire costantemente la conformità dei servizi erogati ai requisiti normativi di riferimento, nello specifico della Norma UNI EN ISO 9001/2015;
- rispettare i requisiti di prodotto e servizio così come stabiliti a livello contrattuale;
- eseguire un adeguato e attento controllo su tutte le attività e soluzioni organizzative;
- assicurare le necessarie modifiche e aggiornamenti del Sistema Qualità in funzione ai mutamenti organizzativi e tecnologici dell’Impresa Cambareri S.p.A., ai cambiamenti legislativi, normativi, ecc.;
- garantire il coinvolgimento diretto di tutto il personale aziendale mediante adeguate comunicazioni atte a sensibilizzare il personale circa i contenuti della Politica Aziendale per la Qualità.
Al servizio del cliente
Al fine di accrescere il servizio e mantenere un eccellente livello qualitativo, la Cambareri S.p.A. provvede a monitorare il raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso questionari sottoposti ai committenti per misurare la Customer Satisfaction.
In questo modo l’azienda rimane sempre fortemente focalizzata sui propri clienti facendo della loro soddisfazione il motore portante dell’attività.
Gli obiettivi specificati vengono, inoltre, definiti annualmente con scrupolosa attenzione durante il periodico riesame della direzione.
Personale altamente qualificato
Il personale aziendale si mantiene costantemente aggiornato con attività di formazione e aggiornamenti periodici che permettono a Cambareri S.p.A. di garantire alla committenza di rapportarsi con professionisti d’eccellenza del settore.